Regulamin sklepu internetowego sisimi.pl

Wersja obowiązująca od: 01.02.2026

---

§1. Definicje

1. Sprzedawca / SupraTech – Karolina Wierzbicka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SupraTech, ul. Skarbka z Gór 41/29, 03-287 Warszawa, NIP: 7611474506, REGON: 361649146, e-mail: kontakt@sisimi.pl.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sisimi.pl, działający na platformie Sky-Shop.
3. Klient – osoba fizyczna pełnoletnia (18+), osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym w szczególności akcesoria erotyczne, produkty lifestyle oraz gry dla dorosłych, przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.
6. Dostawa lokalna – oznacza formę dostawy realizowaną indywidualnie, po uprzednim ustaleniu warunków pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
7. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów.

---

§2. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Oferta Sklepu skierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich (18+). Złożenie zamówienia oznacza oświadczenie Klienta o ukończeniu 18 lat.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i utrwalenie.
4. Do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
5. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

---

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient nie spełnia wymogu pełnoletniości.

---

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • płatności online (Sky-Pay: BLIK, karta, szybki przelew),
   • przelew tradycyjny.
3. Płatność powinna zostać dokonana nie później niż w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.

---

§5. Dostawa

1. Postanowienia ogólne

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   • Paczkomaty InPost,
   • przesyłka kurierska,
   • dostawa lokalna.
3. Zamówienia mogą być realizowane bezpośrednio z magazynu partnera logistycznego Sprzedawcy (model dropshipping).

2. Czas realizacji

1. Zamówienia realizowane są w terminie nie dłuższym niż 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, o ile w opisie Produktu nie wskazano inaczej.
2. Dostawa lokalna realizowana jest w terminie uzgodnionym z Klientem, nie dłuższym niż 3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia.

3. Dostawa lokalna – status prawny

1. Sprzedawca może umożliwić Klientowi skorzystanie z usługi dostawy lokalnej, polegającej na indywidualnym doręczeniu zamówienia na terenie wskazanym przez Sprzedawcę.
2. Dostawa lokalna ma charakter usługi warunkowej i niestandardowej i jest realizowana wyłącznie po uprzednim, indywidualnym uzgodnieniu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w szczególności w zakresie:
   • miejsca doręczenia,
   • terminu doręczenia,
   • dostępności usługi dla danego zamówienia.
3. Informacje dotyczące orientacyjnego czasu realizacji dostawy lokalnej, w tym komunikaty typu „nawet w ciągu 1 godziny”, mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji ani zobowiązania Sprzedawcy, chyba że wyraźnie ustalono inaczej w indywidualnych ustaleniach z Klientem.
4. Złożenie i opłacenie zamówienia z opcją dostawy lokalnej może nastąpić wyłącznie po potwierdzeniu przez Sprzedawcę możliwości realizacji dostawy lokalnej oraz uzgodnieniu jej warunków z Klientem. Brak takiego potwierdzenia oznacza, że zamówienie będzie realizowane w ramach standardowych form dostawy dostępnych w Sklepie.
5. Standardowym obszarem realizacji dostawy lokalnej jest teren m.st. Warszawy. Realizacja dostawy lokalnej poza tym obszarem może nastąpić wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą i nie jest gwarantowana.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy lokalnej bez podania przyczyny, w szczególności z uwagi na ograniczenia logistyczne, czasowe lub organizacyjne.

---

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów higienicznych po ich otwarciu.

---

§7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od jego dostarczenia.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemną.
3. Reklamacje usług elektronicznych (konto, newsletter) rozpatrywane są w terminie 14 dni.

---

§8. Vouchery i kody rabatowe

1. Sklep może oferować vouchery (bony podarunkowe) w formie kodów elektronicznych.
2. Vouchery posiadają termin ważności i nie podlegają wymianie na gotówkę.
3. Zakup vouchera oznacza zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia i utratę prawa odstąpienia.
4. Kody rabatowe nie sumują się, o ile nie wskazano inaczej.

---

§9. Program lojalnościowy

1. Sklep może prowadzić program lojalnościowy dla zarejestrowanych Klientów.
2. Zasady naliczania i wykorzystywania punktów określane są w informacjach dostępnych w Sklepie.
3. Punkty nie stanowią środka płatniczego i nie podlegają wymianie na gotówkę.

---

§10. Newsletter

1. Newsletter jest usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie.
2. Subskrypcja wymaga zgody i potwierdzenia (double opt-in).
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

---

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
3. W przypadku dostawy lokalnej dane mogą zostać przekazane osobie realizującej dostawę wyłącznie w niezbędnym zakresie.

---

§12. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie realizacji zamówienia spowodowane działaniem siły wyższej, w szczególności awariami systemów, działaniami organów publicznych, zdarzeniami losowymi lub problemami technicznymi niezależnymi od Sprzedawcy.

---

§13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym w nagłówku.

Dokumenty do pobrania:

Formularz odstąpienia od umowy w wersji PDF
Formularz reklamacyjny w wersji PDF